Última actualización: 20 de agosto de 2026
En Coupondroid publicamos cupones y ofertas de tiendas que venden en Chile. No vendemos, no cobramos, no procesamos pagos ni gestionamos envíos o devoluciones. Eso condiciona todo lo que sigue: los datos que necesitamos son pocos y ninguno es de pago.
Esta política explica qué información tratamos cuando visitas https://coupondroid.cl (el "Sitio"), para qué y cómo puedes controlarla.
1. Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es la sociedad titular del Sitio y de la marca Coupondroid.
- Correo de contacto:[email protected]
El Sitio se dirige a personas que se encuentran en Chile, por lo que tratamos tus datos conforme a la legislación chilena.
2. Qué ley se aplica hoy y qué cambia el 1 de diciembre de 2026
Chile está en pleno cambio de régimen, así que conviene decirlo con precisión:
- Hoy rige la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada, de 1999. Es la norma que ampara tus derechos mientras lees esto.
- La Ley N° 21.719, que regula el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, se publicó en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024. Su norma transitoria fija la entrada en vigencia en el día primero del mes vigésimo cuarto posterior a la publicación: el 1 de diciembre de 2026.
A la fecha de esta política, la Ley 21.719 todavía no está vigente: la norma aplicable sigue siendo la Ley 19.628. Si una ley posterior modificara ese plazo, actualizaremos esta página.
Ya estamos adaptando nuestros procesos a ese nuevo marco.
3. Qué datos tratamos y por qué vía llegan a nosotros
3.1. Datos que se recogen solos cuando navegas
Nuestros servidores registran de forma automática: dirección IP, navegador y sistema operativo, tipo de dispositivo, páginas que consultas, fecha y hora, la página desde la que llegaste y una ubicación aproximada a nivel de ciudad. Por sí solos no dicen quién eres.
3.2. Datos que nos entregas voluntariamente
Tu correo electrónico, si te suscribes al boletín. Tu nombre, correo y el mensaje, si nos escribes una consulta o nos avisas de que un cupón no funciona. Usar Coupondroid no requiere registro.
3.3. Datos de cookies y tecnologías similares
Detallamos categorías, finalidad y duración en nuestra Política de Cookies.
No tratamos datos sensibles (salud, origen étnico, afiliación política o sindical, creencias, vida sexual, datos biométricos) ni datos bancarios, porque no cobramos nada. El Sitio no está dirigido a niños, niñas ni adolescentes.
4. Para qué usamos tu información
- Mostrarte los cupones publicados y que el Sitio funcione y cargue correctamente.
- Entender qué páginas se usan, para mejorar el contenido y corregir errores.
- Atribuir a Coupondroid las visitas que enviamos a las tiendas, lo que sostiene el servicio.
- Enviarte el boletín, solo si te suscribiste.
- Responder tus consultas y reclamos.
- Prevenir fraude, abuso automatizado y ataques contra el Sitio.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridad competente.
No elaboramos perfiles para decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.
5. En qué nos apoyamos para tratar tus datos
La Ley 19.628 permite tratar datos personales cuando una ley lo autoriza o cuando el titular lo consiente de forma informada. En concreto:
- Tu consentimiento previo e informado, para el boletín y para las cookies no esenciales. La ley exige que esa autorización conste por escrito, y la aceptación por medios electrónicos es válida conforme a la Ley N° 19.799. Puedes retirarlo cuando quieras.
- La ejecución del servicio que tú nos pides: los datos técnicos mínimos que hacen falta para mostrarte el Sitio de forma segura y para responder tus mensajes.
- El cumplimiento de obligaciones legales.
6. Con quién compartimos tus datos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:
- Redes de afiliación (por ejemplo, Awin) y las tiendas: al hacer clic se transmite un identificador para atribuir una eventual compra. Es un dato de la transacción, no tu identidad.
- Proveedores de analítica web, como Google Analytics, que nos entregan estadísticas agregadas.
- Proveedores de alojamiento, infraestructura y envío de correo, que siguen nuestras instrucciones.
- Autoridades y tribunales, ante una obligación legal o un requerimiento válido.
Transferencias fuera de Chile: nuestros proveedores operan servidores en el extranjero, por lo que tus datos pueden almacenarse fuera del país. Exigimos compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad.
7. Cuánto tiempo conservamos cada dato
Solo mientras dure la finalidad que lo justifica:
- Correo del boletín: mientras sigas suscrito, más el registro de la baja para no volver a escribirte.
- Consultas y reclamos: mientras se tramitan y un plazo razonable posterior.
- Cookies: los plazos de la tabla de la Política de Cookies.
- Registros técnicos y de seguridad: plazos acotados, definidos con nuestros proveedores.
Cumplido el plazo, eliminamos o anonimizamos la información.
8. Tus derechos y cómo ejercerlos
La Ley 19.628 te permite pedirnos:
- Acceder a los datos que tengamos sobre ti, su procedencia y la finalidad de su almacenamiento.
- Modificarlos si son erróneos, inexactos, equívocos o están incompletos.
- Eliminarlos o cancelarlos cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o hayan caducado.
- Bloquearlos: la propia ley define el bloqueo como la suspensión temporal de cualquier operación de tratamiento.
- Oponerte a su uso para comunicaciones comerciales y retirar tu consentimiento cuando quieras.
Con la Ley 21.719 se sumarán derechos adicionales, entre ellos la portabilidad.
Cómo se ejerce: escríbenos a [email protected] con el asunto "Datos personales", indicando qué derecho quieres ejercer. Podemos pedirte que acredites tu identidad. El ejercicio de estos derechos es gratuito y la Ley 19.628 nos da dos días hábiles para pronunciarnos.
9. Ante quién puedes reclamar
Conviene ser exacto: mientras la Ley 21.719 no entre en vigencia, Chile no cuenta con una autoridad administrativa de protección de datos en funcionamiento. Por lo tanto:
- Hoy: si no nos pronunciamos dentro de plazo o rechazamos tu solicitud, la Ley 19.628 te permite recurrir ante el juez de letras en lo civil del domicilio del responsable que esté de turno. La sentencia definitiva es apelable ante la Corte de Apelaciones respectiva.
- Desde la entrada en vigencia de la Ley 21.719: podrás reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, el organismo de control que esa ley crea.
- En materia de consumo: ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Te agradecemos que nos escribas primero: casi todo se resuelve en un correo.
10. Seguridad de la información
Aplicamos medidas razonables frente a pérdida, acceso no autorizado o alteración: cifrado del tráfico con HTTPS y control de accesos internos. Ningún sistema es infalible, así que no te prometemos una seguridad absoluta.
11. Cuando haces clic y sales hacia una tienda
Al pulsar un cupón abandonas coupondroid.cl: desde ahí tus datos los trata la tienda o la red de afiliación, bajo su propia política. Por lo mismo, las devoluciones, la garantía legal y el eventual derecho a retracto se ejercen ante la tienda. Lo detallamos en Transparencia y en los Términos y Condiciones.
12. Cambios en esta política
La actualizaremos cuando cambien nuestras prácticas o la normativa. Publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha.
Última actualización: 20 de agosto de 2026